| |
Kansellering eller endringer i bestillingen din:
Etter at du har sendt inn en bestilling, vil du motta en ordrebekreftelse per e-post. Hvis du vil gjøre endringer eller kansellere en bestilling, svarer du helt enkelt på e-posten, eller kontakter kundeservice: Vennligst sørg for å inkludere din ordre-ID i all korrespondanse (ordre-ID finner du i bekreftelsen). VIKTIG: Vennligst informer oss umiddelbart om endringer eller kanselleringer; siden vår produksjonstid er svært kort, er det mulig varene allerede er sendt.
Tekniske problemer med bestillingen din:
Bestillinger fungerer problemfritt med de fleste nettlesere (f.eks. Netscape Navigator, Internet Explorer, Opera). Hvis du allikevel har tekniske problemer, vennligst gi oss beskjed så snart som mulig med en relevant problembeskrivelse og hvilken nettleser du bruker. I slike situasjoner aksepterer vi bestillinger per e-post. For å gjøre dette ber vi deg sende oss nøyaktige detaljer, inkludert: - mengde, farge og størrelse på det valgte produktet (hvis mulig også produktnummeret) - Butikknavn eller URL - din adresse - dine kontodetaljer Vi tar kontakt dersom vi trenger videre opplysninger.
Ordrebekreftelse ikke mottatt:
Etter at du har sendt inn din bestilling, vil du motta en ordrebekreftelse per e-post. Denne sendes få minutter etter at ordren er mottatt. Hvis du ikke mottar denne e-posten er det sannsynligvis på grunn av et teknisk problem eller et problem med e-postadressen din (f.eks. en skriveleif). Vennligst kontakt oss umiddelbart på kundeservice: med informasjon om ordretidspunkt og butikkens navn eller URL.